Veel gestelde vragen

Hieronder vindt u antwoorden op de veel gestelde vragen:

Is verzending gratis via FMfan.nl?
Bestel je boven de €50, dan is de verzending gratis. Indien dit niet het geval is brengen we € 5,95,- verzendkosten in rekening.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Normaliter ontvangt u binnen 3 werkdagen uw bestelling.

Door wie wordt mijn bestelling bezorgd?
De bezorging wordt gedaan door DHL, Selektvracht of PostNL.

Kan ik ook vanuit België bestellen?
Ja, wij bezorgen zowel in Nederland als in België.

Wanneer krijg ik een gratis tester?
Zodra je één of meerdere testers toevoegt aan je winkelmandje wordt de korting automatisch verrekend (op basis van het aantal geuren dat je bestelt). Bestel je bijvoorbeeld 3 geuren, dan krijg je 3 gratis testers.

Let op: Je kunt het opmerkingenveld niet gebruiken om je testers toe te voegen. Deze kan je zelf toevoegen aan je winkelmandje. 

Deze actie niet van toepassing in combinatie met andere kortingsacties.

Waarom via iDEAL?
Je betaalt snel, simpel en veilig online via je eigen bank en het is ook nog eens gratis.

Kan ik ruilen of retouren?
Ja ruilen of geld terug is uiteraard mogelijk, mits het product ongeopend is. Wanneer u niet tevreden bent met het product wat u besteld heeft dan dient u altijd eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan via info@fmfan.nl, binnen 1 werkdag ontvangt u een reactie van ons.

Kan ik mij bestelling ook afhalen?
Nee, het afhalen van uw bestelling is helaas niet mogelijk.

Kan een kortingscode ook gecombineerd worden met een andere actie?
Nee, als een product al in de aanbieding is, kan er geen kortingscode toegepast worden.

Kan ik mijn bestellen annuleren?
Dit kan maar is afhankelijk van de status van je bestelling. Neem contact op via; info@fmfan.nl.

Wat zijn de algemene voorwaarden en condities?
Hier vindt u onze algemene voorwaarden.